KENNISBANK / PRIVACY

Waar staan je gegevens?
En wie kan erbij?

Bijgewerkt 3 oktober 2026

Het korte antwoord

Bij elke AI-assistent spelen twee plekken: waar je gegevens bewaard worden (gesprekken, geheugen, dossiers, sleutels) en waar het denkwerk gebeurt (het taalmodel). Een eigen server bepaalt de eerste plek: die staat op naam van je bedrijf, en je kunt met alles vertrekken. Voor het denkwerk gaat tekst wel naar een taalmodel; bij de grote aanbieders verwerken die (ook) in de VS. Wie dat doet, wat ze bewaren en of ze erop trainen, hoort in je verwerkersovereenkomst.

Twee plekken, per soort dienst

Kant-en-klare assistent (cloud)Assistent op je eigen server (Oneeno)
Gesprekken, geheugen en dossiersin de cloud van de aanbieder, op de plek die hij kiestop een server op naam van je bedrijf, in Europa
Wat naar het taalmodel gaatwat de dienst nodig vindtde stukken die per vraag nodig zijn
Waar het denkwerk gebeurtbij de aanbieder; vaak (ook) in de VSbij Anthropic (tekst) en ElevenLabs (spraak), (ook) in de VS
Wie er beheer over heeftde aanbiederjij, met de installateur als beheerder
Met alles vertrekkenexport voor zover de dienst die biedtalles staat al bij jou, in standaardbestanden
Eén inbraak, veel klantenkan: alle klanten delen één omgevingnee: elke klant heeft een eigen server

Wat een eigen server wel regelt

Je gesprekken, je geheugen, je dossiers, de inloggegevens die de assistent gebruikt en de reservekopieën staan op een server op naam van je bedrijf. Er draait geen gedeelde database met andere klanten, dus een inbraak bij één klant raakt niet de rest. En als je stopt, staat alles al bij jou.

Op het gebied van beveiliging zijn de grote clouddiensten ook erg goed: ze hebben grote beveiligingsteams. Ze bieden dat niet in combinatie met een server die alleen van jou is en die je kunt meenemen.

Wat een eigen server niet regelt

Om te kunnen denken en spreken, gaat tekst of geluid naar een taal- of spraakmodel. Bij Oneeno is dat Anthropic voor tekst en ElevenLabs voor spraak; beide verwerken standaard (ook) in de VS. Het team werkt met Claude en schakelt tussen de niveaus van Claude, tot het hoogste; Anthropic gebruikt zakelijke API-gegevens niet om te trainen. Een goede inrichting stuurt alleen wat per vraag nodig is, bewaart geluid alleen tot het verslag klaar is, en legt per leverancier vast wat er gebeurt.

Standaard blijft dus de opslag in Europa, en het denkwerk niet. Wil je per se alles in Europa, dan organiseren we dat, binnen onze service.

Op maat: jij kiest waar het denkwerk gebeurt

Bij een standaarddienst bepaalt de aanbieder waar het denkwerk gebeurt. Op maat kun je het per soort werk kiezen. Voor gevoelig werk een Europees model, zoals Mistral, dat standaard in de EU bewaart. Of een open model op een eigen GPU-server, zodat er geen tekst meer naar buiten gaat; zo’n server kost bij een Europese hoster ruwweg € 230 tot € 2.300 per maand (exclusief btw), en de beste open modellen lopen volgens Epoch AI zo’n vier maanden achter. Of Claude via de Europese regio van een cloudpartij, tegen een kleine meerprijs. En voor spraak een zakelijk contract met opslag in de EU.

Bij Oneeno werkt het team met Claude, en schakelt het tussen de niveaus van Claude tot het hoogste. Een Europees model als tweede leverancier komt binnenkort. Wil je per se alles in Europa, dan organiseren we dat, binnen onze service; het gesprek gaat dan over welke route het beste past en wat die kost.

Wie kan erbij

Bij een eigen server: jij, en de installateur als beheerder, op jouw verzoek. Je assistent handelt alleen na jouw goedkeuring op je eigen, ingelogde apparaat; je projectmappen kan hij lezen, niet veranderen. Hoe dat in acht lagen is beveiligd, staat op onze pagina over privacy en beveiliging.

Veelgestelde vragen

Blijven mijn gegevens in Europa als ik een AI-assistent op een Europese server gebruik?

De opslag wel: gesprekken, geheugen en dossiers staan op die server. Het denkwerk niet altijd: de tekst die per vraag naar het taalmodel gaat, wordt bij de grote aanbieders (ook) in de VS verwerkt.

Wie heeft toegang tot mijn data als mijn AI-assistent op een eigen server draait?

Jij, en de beheerder op jouw verzoek. Er is geen gedeelde database met andere klanten. De aanbieder van het taalmodel ziet alleen de stukken die per vraag worden meegestuurd.

Is een AI-assistent op een eigen server veiliger dan ChatGPT of Copilot?

Op het gebied van beveiliging zijn de grote diensten ook erg goed. Een eigen server haalt het risico weg dat één inbraak alle klanten raakt, en geeft je alles in handen; in ruil moet het beheer goed geregeld zijn: updates, toezicht en goedkeuring vóór elke handeling.

Wil je zien wat waar staat?

In een kennismaking laten we het per laag zien.

Bronnen

  1. Anthropic, Privacy Center: hoe lang bewaren we je gegevens (commercieel), bijgewerkt 1 juli 2026
  2. Anthropic, data residency (API), opgehaald 3 oktober 2026
  3. ElevenLabs, privacybeleid, bijgewerkt 20 mei 2026
  4. Mistral AI Help Center, gegevensgebruik en training, 31 augustus 2026
  5. Hetzner, GPU-servers, prijzen vanaf 15 juni 2026
  6. Epoch AI, open-weight modellen lopen ongeveer vier maanden achter, 29 mei 2026
  7. Nudge Security, over de inbraak bij Klue, 23 juni 2026
  8. Oneeno, privacy en beveiliging: acht lagen
Volgende vraag in de gids

Europa of de VS?