Een digitaal team naast je afdeling.
Wie heeft het laatste woord?
Het korte antwoord
Het laatste woord ligt bij de mens. Werkt een digitaal team naast een controller of CFO van vlees en bloed, leg dan vooraf vast wie eigenaar is van welk soort antwoord: cijfers die naar buiten gaan, altijd via de controller; uitzoekwerk en concepten door het digitale team. CFO’s noemen onduidelijke bevoegdheid (51%) en te weinig zicht op AI-gebruik (43%) als grootste hindernissen. Een gedeeld, ingericht team geeft dat zicht.
Wie is eigenaar van welk antwoord (voorbeeld)
| Soort antwoord | Digitaal team | Menselijke vakgenoot |
|---|---|---|
| Uitzoekwerk en eerste analyse | maakt het | kijkt waar nodig mee |
| Concept voor intern gebruik | maakt het | keurt goed als het besluit raakt |
| Cijfers voor bank, fiscus of commissarissen | bereidt voor | is eigenaar en tekent |
| Vraag buiten de eigen grens | verwijst door | neemt over |
Escalatie naar de mens
Omdat de grens van wat AI kan grillig is, en modellen hun eigen zekerheid slecht inschatten, leg je escalatie niet vast op wat het model zegt, maar op het soort vraag: alles wat extern, bindend of onomkeerbaar is, gaat naar een mens.
Kennis die blijft
Wat medewerkers in losse tools uitzoeken, wordt nergens vastgelegd. Een gedeeld digitaal team legt besluiten, adviezen en open vragen vast in een dossier per project. Tegelijk houd je junioren het vak laten leren: wie AI gebruikt om te begrijpen, leert; wie alles delegeert, minder.
De ondernemingsraad
Legt het team gesprekken of gebruik per medewerker vast, dan kan dat onder het instemmingsrecht van de ondernemingsraad vallen (WOR artikel 27). Betrek de OR vooraf.
Veelgestelde vragen
Wie heeft het laatste woord als de digitale CFO en de controller het oneens zijn?
De controller. Leg vooraf vast welke antwoorden altijd via een mens gaan, zoals cijfers voor extern gebruik.
Hoe zorg ik dat iedereen in de organisatie hetzelfde antwoord krijgt op dezelfde vraag?
Met één gedeeld, ingericht team in plaats van losse tools: één bron, één set regels, centraal beheerd.
Moet de ondernemingsraad instemmen met een AI-assistent voor alle medewerkers?
Als de assistent gebruik of gesprekken per medewerker vastlegt, kan dat onder het instemmingsrecht vallen. Betrek de OR vooraf.
Een team voor je organisatie?
Prijs en inrichting stemmen we samen af.