De AI Act in 2026.
Wat jij als ondernemer moet doen.
Het korte antwoord
Voor een ondernemer die een AI-assistent gebruikt, valt de AI Act mee. Zorg dat je mensen weten wat ze gebruiken en waar het fout kan gaan (AI-geletterdheid, sinds februari 2025). Sinds 2 augustus 2026 moet iemand die met een AI praat, weten dat het een AI is: een assistent die namens jou belt of mailt, zegt dat meteen. De zware regels voor hoog-risicosystemen, zoals werving en kredietbeoordeling, zijn uitgesteld tot december 2027.
Wat wanneer geldt
| Datum | Wat | Voor wie |
|---|---|---|
| 2 februari 2025 | verboden praktijken (zoals emotieherkenning op het werk) en AI-geletterdheid | iedereen die AI gebruikt |
| 2 augustus 2025 | regels voor de makers van grote taalmodellen | Anthropic, OpenAI, Google, Mistral |
| 2 augustus 2026 | transparantie: een AI die met mensen praat, zegt dat hij een AI is | de aanbieder van de assistent |
| 2 december 2027 | hoog-risicosystemen zoals werving, onderwijs en krediet (uitgesteld) | wie AI daarvoor inzet |
Wat je als gebruiker doet
Zorg dat je mensen weten wat de assistent kan, waar hij fout kan gaan en hoe ze hem bijsturen. Gebruik geen emotieherkenning op je medewerkers; dat is verboden. Publiceer je teksten die de AI schreef over zaken van publiek belang, of beeld dat echt lijkt, dan vermeld je dat.
Een assistent die belt of mailt
Volgens de richtsnoeren van de Europese Commissie (juli 2026) valt ook een agent die zelf mensen belt of mailt onder de transparantieplicht. De ander moet het uiterlijk bij het eerste contact weten, duidelijk en niet weggestopt in voorwaarden. Bij Oneeno begint elk telefoongesprek met: “u spreekt met Bloem, de digitale assistent van …”.
Wat in Nederland nog komt
De Nederlandse uitvoeringswet was tot juni 2026 in consultatie; de Autoriteit Persoonsgegevens krijgt een centrale rol in het toezicht. Het kabinet accepteert dat die wet later ingaat dan de AI Act voorschrijft.
Veelgestelde vragen
Is de AI Act uitgesteld?
Deels. De regels voor hoog-risicosystemen zijn uitgesteld tot 2 december 2027 (en 2028 voor AI in producten). De transparantieregels gelden sinds 2 augustus 2026.
Moet een AI-chatbot of stemassistent zeggen dat het een AI is?
Ja, sinds 2 augustus 2026: tenzij het voor iedereen duidelijk is, moet de ander weten dat hij met een AI praat, uiterlijk bij het eerste contact.
Wat moet ik als mkb doen voor de AI Act?
Zorg dat je mensen weten wat ze gebruiken, gebruik geen verboden toepassingen, en laat een AI die met anderen praat zeggen dat het een AI is. Werving, krediet of onderwijs met AI vraagt later meer.
Vragen over AI en de regels in jouw bedrijf?
We nemen het mee in de kennismaking.