Assistenten die zelf bellen en doorwerken, en wat dat in Nederland betekent
Vijf ontwikkelingen van de afgelopen twee weken in AI-assistenten en agenten, met de bron erbij en wat het voor jou betekent.
01
Google laat Gemini namens je bellen, voorlopig alleen in de VS
Sinds 24 september test Google “Call for Me”: Gemini belt restaurants en winkels namens de gebruiker. Voorlopig alleen in de VS, in het Engels, op de Pixel 11. In Nederland nemen AI’s vooral de telefoon óp voor bedrijven; uitbellen voor één persoon is hier nog nieuw.
Wat het voor jou betekent. Bellen namens iemand wordt gewoon. Sinds augustus moet een AI die belt meteen zeggen dat hij een AI is, en namens wie.
Mag een AI namens jou bellen? De regels in 2026
Bron: TechCrunch, Google tests letting Gemini call businesses for you, 24 september 2026
02
OpenAI introduceert “dots”: agenten die altijd aan staan
Op DevDay (29 september) liet OpenAI agenten zien die binnen ChatGPT doorwerken aan een doel, elk met een eigen computer en browser in de cloud. Volgens BGR zitten ze in de abonnementen Pro 200 en Business Premium. Of en wanneer ze in Europa beschikbaar zijn, is nog niet bekend.
Wat het voor jou betekent. De grote aanbieders gaan van vraag en antwoord naar werk dat doorloopt. Waar dat werk en die gegevens staan, wordt de vraag die ertoe doet.
Waar staan je gegevens bij een AI-assistent, en wie kan erbij?
Bron: BGR, OpenAI DevDay 2026 announcements, 29 september 2026
03
Microsoft geeft Copilot een agent met een naam, een rol en een doel
Microsoft presenteerde op 23 september een vernieuwde Copilot-app met “Autopilot”: je geeft een agent een naam, een rol en een doel, en hij houdt bijvoorbeeld projectupdates bij en herinnert collega’s aan toezeggingen. Het zit in een testprogramma, zonder datum voor algemene beschikbaarheid; voor Autopilot geldt een extra rekening naar gebruik.
Wat het voor jou betekent. Agenten met een rol worden het nieuwe normaal. Het verschil zit in de samenhang: privé en zakelijk, je eigen gegevens, en een team dat je bij naam oproept.
Een AI-assistent op maat of kant-en-klaar
Bron: Fortune, Microsoft unveils Copilot super app targeting business users with AI agents, 25 september 2026
04
Het denkwerk wordt per woord goedkoper
Anthropic bracht Claude Opus 5.5 (22 september) en Sonnet 5.5 (28 september) uit, voor 4 en 2 dollar per miljoen tokens aan invoer. Het topmodel van vorig jaar kostte 15 dollar.
Wat het voor jou betekent. De prijs per vraag daalt, maar agenten die zelf doorwerken gebruiken veel meer. Wie per taak het passende niveau kiest, houdt grip op de rekening.
Wat kost een AI-assistent aan techniek per maand?
Bron: Anthropic, prijzen en modellen (API), 3 oktober 2026
05
Grote bedrijven bouwen agenten; het mkb nog niet
Van de grote Amerikaanse bedrijven bouwt of gebruikt 62% AI-agenten (KPMG, 24 september). In Nederland gebruikt 14% van de bedrijven met 2 tot 10 mensen AI (CBS, over 2025).
Wat het voor jou betekent. De kennis zit nu bij grote organisaties met eigen teams. Een ondernemer kan diezelfde staf laten inrichten, op maat.
Een digitaal team naast je mensen: wie doet wat?
Bron: KPMG, AI Quarterly Pulse Q3 2026, 24 september 2026; CBS, bedrijven gebruiken AI het vaakst voor marketing of verkoop, 12 december 2025
Uit de kennisbank
Mag je een vergadering opnemen als je het meldt? Opnemen van een gesprek waar je zelf bij bent, is in Nederland niet strafbaar; zakelijk gelden de AVG-regels, en melden is nodig maar niet altijd genoeg.
Bijgewerkt
Nieuw in de kennisbank: vijf thema’s, 40 artikelen en een vragenpagina met 123 vragen.
Benieuwd wat dit voor jou betekent?
Het begint met een gesprek over je werk.